Direkter Ansprechpartner
Aktuelle Support-Adresse für Rückfragen, Datenschutzanliegen und Fehlermeldungen: SolidStack@outlook.de
Support
Klare Hilfe statt verstreuter Infos
Die Support-Seite ist als zentrale öffentliche Anlaufstelle gedacht: Kontakt, Datenschutz, häufige Fragen und erste Hinweise bei Cloud- oder Metadatenproblemen an einem Ort.
Google-Cloud-Sicherung nachvollziehbar erklärt
Die Website erklärt nicht nur, dass es eine Cloud-Funktion gibt, sondern auch, dass sie optional ist und auf privaten appData-Snapshots basiert.
Privacy-Seite als feste Produktseite
Die Datenschutzerklärung liegt öffentlich, zweisprachig und dauerhaft auf derselben Domain wie die Produktseite.
Rückmeldung
Was bei Rückfragen hilfreich ist
Wenn du Booky-Probleme meldest, helfen wenige konkrete Angaben deutlich mehr als lange allgemeine Beschreibungen.
- Welcher Bereich war betroffen: Bibliothek, Wunschliste, Scan, Cover, Empfehlungen oder Cloud?
- Auf welchem Gerät und mit welcher App-Version ist das Problem aufgetreten?
- Falls eine Fehlermeldung sichtbar war: bitte möglichst den genauen Wortlaut notieren.
- Bei Cloud-Problemen sind Paketname, SHA-1-Hinweis und Google-Code besonders relevant.
FAQ
Support-FAQ
Die häufigsten Rückfragen betreffen nicht nur Fehler, sondern auch Erwartungen an Datenhaltung und Setup.
Warum funktioniert die Cloud-Sicherung nicht sofort für jedes Google-Konto?
Solange Google OAuth noch im Testing-Modus steht, müssen echte Testkonten in Google Cloud explizit freigeschaltet werden. Für den späteren öffentlichen Betrieb ist ein eigenes Produktions-Setup mit Website, verifizierter Domain und `In production` notwendig.
Kann ich Probleme auch ohne Cloud reproduzieren?
Ja. Viele Bereiche von Booky laufen lokal, insbesondere Bibliothek, Wunschliste, Lesefortschritt, lokale Backups und Exporte.
Wie schnell kann ich mehrere Bücher speichern?
Der Mehrfach-ISBN-Scan ist genau dafür gedacht. Beim Sammelspeichern zeigt Booky jetzt auch sichtbar an, dass die gewählten Bücher gerade gespeichert werden.
Wo finde ich die vollständige Datenschutzerklärung?
Auf der separaten Privacy-Seite dieser Website. Sie ist Teil des Repos und wird zusammen mit der Produktseite gepflegt.